Configuración del Inquilino

Define la configuración del inquilino para los tiempos de desconexión y tiempo de espera de inicio de sesión, alquiler de empleados, alertas de merodeo, compartición de administrador y configuración del inquilino al utilizar el Portal web.

Ajustes de Inquilinos

Los ajustes de inquilinos se utilizan para definir los parámetros de las funcionalidades del sistema para operaciones a nivel de inquilino. La configuración de los ajustes de inquilinos se aplica a todos los inquilinos y dispositivos dentro de la instalación.

Para definir los ajustes de inquilinos:

1. Inicia sesión en el Portal Web y haz clic en la pestaña 'Ajustes'.
2. En la página 'Ajustes', haz clic en 'Instalación'.
3. Modifica los ajustes según se define a continuación; los cambios se guardan automáticamente.

Ajustes de Inquilinos

• Sincronizar Mensajes de Texto: El menú desplegable permite que (ON) los inquilinos reciban un mensaje de texto de incorporación cuando su información de cuenta se actualiza desde el software de gestión de propiedades (PMS). Si esta configuración está (OFF), los inquilinos no recibirán automáticamente este mensaje de texto cuando alquilen una unidad. Aún se puede enviar un mensaje a un inquilino cuando esta configuración está OFF haciendo clic en 'Activar Cuenta' en la pestaña 'Usuarios' del Portal Web.

• Usar Lista Negra: Permite agregar usuarios a una lista negra en caso de que sean bloqueados o se muden. Se recomienda tener esta configuración activada (ON) en instalaciones que utilizan llaveros. Cuando un inquilino entra en estado de morosidad o se muda, esta configuración desactiva sus llaveros en las puertas. Si la configuración está desactivada (OFF), el ID de Seguimiento de un usuario en estado de morosidad no se añadirá a la Lista Negra. Como resultado, el ID de Seguimiento no será bloqueado y se permitirá el acceso a un usuario en morosidad. 

• Función de Mudanza: El menú desplegable permite que (ON) los inquilinos soliciten una 'Mudanza' desde la aplicación móvil. El administrador recibe la solicitud de 'Mudanza' en las 'Notificaciones' de la aplicación móvil y el Portal Web. Esta función no mueve automáticamente a alguien fuera de tu aplicación PMS, solo notifica a un empleado que el inquilino quiere mudarse. 

• Restringir Entrada de Bloqueo: El menú desplegable permite que (OFF) los inquilinos que alquilan múltiples unidades, que tengan al menos UNA en buen estado, aún tengan acceso a la instalación (sin importar el estado de las otras unidades). El inquilino solo podrá abrir las unidades con estado Ocupado.

• Habilitar Activación Doble (Correo Electrónico): El menú desplegable permite que (ON) los mensajes de activación se envíen tanto por correo electrónico como por teléfono.

• Alerta de Intentos Fallidos de Inicio de Sesión: El menú desplegable permite que (ON) se envíen correos electrónicos/mensajes de texto tanto al inquilino como al Administrador de la Instalación cuando el/los inquilino(s) tengan tres intentos fallidos de inicio de sesión dentro de un lapso de quince minutos.

Período de Gracia: Para permitir que los usuarios salgan después de que hayan terminado las horas de la instalación, puedes establecer la duración en minutos. Esta opción solo está disponible si tu instalación tiene una salida. Los requisitos adicionales e instrucciones detalladas sobre cómo configurar esta función se pueden encontrar en el artículo Entendiendo el Período de Gracia para Salir de la Instalación.

PERMISO(S) NECESARIO(S):

• Manage Facilities

Si crees que deberías tener este acceso y no lo tienes, por favor contacta a un administrador para que agregue el permiso a tu tipo de rol.