Cómo verificar si un usuario tiene una llave digital activa

Pasos para verificar que un usuario tenga una llave digital activa.

Cuando un usuario llega por primera vez al lugar y accede a la aplicación móvil con sus credenciales, su dispositivo realiza un registro en el sistema Nokē. Durante este registro, se realiza una verificación de seguridad que consulta al sistema Nokē Smart Entry lo siguiente:

• ¿Quién es este usuario?
• ¿Qué unidad(es) están alquiladas?
• ¿Está el inquilino al corriente de sus pagos?
• ¿Está el inquilino presente durante su acceso programado?
• ¿Está el dispositivo en el lugar, etc.?

Para verificar si un usuario tiene una llave activa o si su llave ha expirado, navegue en el portal web hasta la pestaña "Usuarios" y luego seleccione al usuario específico. En esta página, verá un campo llamado "Vencimiento de la llave sin conexión".

Aquí hay un ejemplo de una llave que ha expirado:

Aquí hay un ejemplo de una llave que está actualmente activa:

Si el "Vencimiento de la llave sin conexión" es "Expirada", entonces el usuario necesita descargar una nueva llave. Puede hacer esto simplemente iniciando sesión en la aplicación Storage Smart Entry by Nokē mientras está en el lugar o abriendo una entrada con la aplicación. En ambos casos, debe tener servicio de telefonía móvil o estar conectado a Wi-Fi. Al hacer esto, se descargará automáticamente una nueva llave si el usuario debe tener acceso según la verificación anterior que realiza el sistema.

Si esto no funciona, intente cerrar sesión y volver a iniciar sesión en la aplicación, y luego desbloquee una entrada mientras está conectado a Wi-Fi o con servicio de telefonía móvil.